Vermisstes Gepäck
Verlorenes Gepäck
Bei Verlust des aufgegebenen Gepäcks
Wenden Sie sich bitte an das Flughafenpersonal in der Ankunftshalle und melden das Fehlen Ihres Gepäcks unter Vorlage des Gepäckanhängers. Notieren Sie in jedem Fall die Referenznummer (PIR) mit der die Meldung erfasst wurde.
Sollte kein Personal am Flughafenschalter anwesend sein, nutzen Sie bitte die von der Fluggesellschaft bevorzugte Methode zur Meldung des verlorenen Gepäcks (Online-Formular/ App der Fluggesellschaft). Din Tur AS ist nicht befugt, verlorenes Gepäck in Ihrem Namen zu melden.
Untenstehend finden Sie die Webseite über die verspätetes Gepäck gemeldet werden kann, sofern eine Meldung am Flughafen nicht möglich sein sollte:
Bitte beachten Sie:
Wir empfehlen verloren gegangenes oder auch beschädigtes Gepäck unverzüglich der jeweiligen Fluggesellschaft zu melden, um mögliche Ansprüche auf Erstattung geltend machen zu können.
U.a. kann Erstattung für Auslagen zum Einkauf notwendiger Hygieneartikel (z.Bsp. Zahnbürste, Duschgel, Wechselunterwäsche) geltend gemacht werden. In welcher Höhe Erstattungen vorgenommen werden, hängt von der Fluggesellschaft ab. Wichtig ist die Quittungen entsprechend aufzubewahren. Wir empfehlen ebenfalls eine Prüfung auf weitere Erstattungen durch Ihre Reiseversicherung.
Ebenso ist es wichtig Din Tur AS nach Meldung des verloren gegangenen Gepäcks zu informieren, sofern Sie Ihre Flugreise über uns gebucht haben, sodass wir Sie im weiteren Prozess unterstützen können und weitere Mängel abstellen können.
Wir sind für Sie rund um die Uhr erreichbar unter der Telefonnummer +47 740 73 000 und über die E-Mail flights@dintur.no . Bitte geben Sie stets Ihre Vertragsnummer an und teilen uns die Referenznummer (PIR) für das gemeldete Gepäck mit.
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